Frakt og retur
Frakt
Vi sender alle bestillinger fra Orkanger med Bring/Posten. Fraktprisen beregnes og vises i kassen før du fullfører bestillingen. Normal leveringstid i Norge er 2–5 virkedager fra varen er sendt.
Du får sporingsnummer på e-post når pakken er sendt.
Angrerett — 14 dager
Du har 14 dagers angrerett fra du mottar varen, i henhold til angrerettloven. Slik går du frem:
- Gi oss beskjed innen 14 dager etter at du mottok varen, på e-post til lien.olga11@gmail.com. Oppgi ordrenummer.
- Returner varen til: Olga Lien, Follovegen 21, 7300 Orkanger. Du dekker selv returfrakten.
- Garnet må være ubrukt og i samme stand som da du mottok det.
Vi tilbakebetaler kjøpesummen innen 14 dager etter at vi har mottatt returen, til samme betalingsmåte som du brukte.
Reklamasjon
Har varen en feil eller mangel? Ta kontakt på e-post med ordrenummer og gjerne et bilde, så ordner vi det — du har rettigheter etter forbrukerkjøpsloven, og ved berettiget reklamasjon dekker vi returfrakten.
Et tips før du bestiller
Garnene våre er begrensede partier — når et parti er utsolgt, kan det normalt ikke skaffes igjen. Bestill derfor nok til hele prosjektet i samme ordre. Er du usikker på mengde, ta kontakt, så hjelper vi deg med å regne.